Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti CleanCZ, IČO: 12345678, se sídlem Čistotná 123, 150 00 Praha 5, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka XXXXX (dále jen "poskytovatel") a zákazníka (dále jen "klient") při poskytování úklidových a souvisejících služeb.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a klientem, pokud není výslovně sjednáno jinak.
Klient může objednat služby následujícími způsoby:
Objednávka musí obsahovat zejména tyto údaje:
Poskytovatel na základě objednávky klienta zpracuje cenovou nabídku, kterou zašle klientovi k odsouhlasení. Smlouva je uzavřena okamžikem odsouhlasení cenové nabídky klientem nebo podpisem písemné smlouvy.
Ceny za poskytované služby jsou stanoveny dle aktuálního ceníku poskytovatele nebo na základě individuální kalkulace.
Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu až do výše 50% celkové ceny služeb před zahájením poskytování služeb.
Není-li dohodnuto jinak, klient je povinen uhradit cenu za poskytnuté služby na základě faktury vystavené poskytovatelem se splatností 14 dnů od jejího vystavení. Faktura může být klientovi doručena elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
V případě prodlení klienta s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
Poskytovatel je povinen:
Poskytovatel je oprávněn:
Klient je povinen:
Klient je oprávněn:
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou jeho zaměstnanci nebo jinými osobami pověřenými poskytnutím služeb při poskytování služeb na majetku klienta.
Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku:
Poskytovatel je pojištěn pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou při poskytování služeb.
Klient je povinen uplatnit náhradu škody u poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů od zjištění škody.
Klient je oprávněn reklamovat poskytnuté služby v případě, že nebyly poskytnuty v souladu se smlouvou.
Reklamaci je klient povinen uplatnit písemně nebo e-mailem bezodkladně, nejpozději do 24 hodin od poskytnutí služeb.
Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
V případě oprávněné reklamace má klient nárok na:
Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou.
Smlouvu lze ukončit:
Za podstatné porušení smlouvy se považuje zejména:
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. června 2023.
Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změny obchodních podmínek je poskytovatel povinen oznámit klientovi nejméně 14 dnů před jejich účinností.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami nebo smlouvou se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími právními předpisy České republiky.
Případné spory mezi poskytovatelem a klientem budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.
Jsou-li nebo stanou-li se jednotlivá ustanovení těchto obchodních podmínek neplatnými nebo neúčinnými, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.